Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrés.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont normalement pas considérés comme des jours ouvrés.
Livraison en France
Après préparation et expédition, le délai indicatif de livraison en France métropolitaine est de :
3 à 5 jours ouvrés.
Le délai total habituel comprenant préparation et transport est donc généralement de 4 à 8 jours ouvrés.
Frais de livraison
Pour les commandes livrées en France métropolitaine :
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
Suivi
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client après l’expédition.
Le suivi peut nécessiter un délai avant d’être actualisé par le transporteur.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de la vérification de son adresse de livraison avant la validation de sa commande.
En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible à :
Une modification n’est plus garantie lorsque la commande a déjà été préparée ou remise au transporteur.
Retard
Les délais annoncés correspondent aux conditions normales de préparation et de transport.
En cas de difficulté concernant une livraison, contactez notre service client avec votre numéro de commande.
Colis endommagé
Si votre colis ou son contenu arrive manifestement endommagé, conservez les éléments utiles et contactez-nous rapidement.
Service client : support@boutiquelegrillon.com